Compte rendu de l'INC maladie du 29 mars 2022.
Date : Samedi 02 avril 2022 @ 18:05:01 :: Sujet : L'actualité du SNADEOS
1-
Intervention et informations du DG CNAM
Le
DG rappelle l’importance qu’il accorde à la tenue régulière
des INC et aux échanges avec les partenaires sociaux dans les
organismes du réseau. Il est prévu de tenir 3 INC par an, les
prochaines auront lieu en septembre et décembre 2022.
Charge
de travail exceptionnelle (prestations)
En
janvier avec la vague OMICRON un nouveau PCA avait été mis en place
(télétravail 4 jours, recentrage sur les activités socles
prioritaires, task force sur arrêt travail, mobilisation sur les
PE).
La
situation extraordinaire reste tendue les PE ont pu être versées
malgré l’importance de la charge et les réceptions.
Des
moyens supplémentaires ponctuels ont été utilisés (CDD,
intérim…)pour maîtriser cette charge supplémentaire.
Le
rebond épidémique nécessite une vigilance sur la charge PE et sur
les appels 3646, avec une charge 2 à 4 fois supérieure en matière
de charge et de sollicitations
PFCT
La
CNAM a décidé de fermer les PFCT le dimanche.
Le
contact tracing est dématérialisé il repose sur des sms d’où
peu d’activité constatée le dimanche
L’absentéisme
covid est resté mesuré et limité au sein des organismes .
Les
renforts
La
CNAM a obtenu des tutelles, depuis fin 2020, des moyens en CDI et CDD
pour gérer ces activités supplémentaires.
Ainsi
la COG se termine avec 900 CDI de plus.
Le
DG a l’assurance d’avoir obtenu sur l’année 2022 des moyens en
renfort.
Rémunération
Le
DG rappelle qu’un projet d’accord salarial est à la signature
(mesures bas salaires…..)
Il
est probable que la décision du dégel de l’indice de la fonction
publique aura des conséquences pour les salariés de la sécurité
sociale.
Une
convention partenariat pour l’accès aux droits et à la santé
entre CNAF et CNAMTS a été signée.
Le
DG souligne le bon résultat en matière d’égalité
professionnelle salariale avec l’index H/F et les évolutions vont
dans le bon sens même si il faut persévérer.
Applicatifs
de production
Mise
en œuvre de ces nouveaux outils et applicatifs : INDIGO ATEMPO
ARPEGES
La
CNAM va entrer avec les ministères de tutelle dans la préparation
de la future COG avec des orientations qui seront proposées cet été.
L’attaque
cyber d’AMELI PRO fuites de données
Les
données attaquées ne comportaient pas de données de contact ou
médicales ? Un renforcement de la sécurité des téléservices
et une sensibilisation des PS est envisagée.
Accueil
La
stratégie d'accueil multicanal reste multiple, l’utilisation
d’AMELI ne remplace pas l’accès à l’accueil.
Les
incivilités à l’accueil entraînent des demandes par les caisses
d’agent de sécurité et sont accueillies favorablement par la
CNAM.
Le
télétravail
Outre
le télétravail exceptionnel le DG est attaché a un niveau de
recours équilibré au télétravail
L’attractivité
des métiers : le métier de CIS a évolué avec un nouveau
parcours engagé et les d'accompagnement de nos publics sur
l’utilisation des outils numériques seront importants.
2-
PLEIADE
Le
DG précise que la CNAM ne va pas à marche forcée sur le
déploiement pléiade, ce projet se déploie dans la durée en tenant
compte des conditions de travail. Un accompagnement RH prévoit que
le protocole qui concerne l’évolution des réseaux s’applique
en l'espèce.
Pour
la CNAM il y a une activité pour 4 PFE l’option d’une 5ème PFE
est suspendue en fonction de l’évolution des flux.
Chaque
PFE prend en charge 40 000 flux par jour. Pour les archives les
effectifs sont passés de 300 ETP à.180 ETP.
Il
est recherché une harmonisation du fonctionnement des PFE notamment
en situation de PCA.
Documents de séance consultables
Pleiade ICI
Service social ICI
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